km-shop.gr / FAQ
Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις για τα προιόντα και τις υπηρεσίες Konica Minolta.
Βοήθεια & Πληροφορίες — Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Όλα όσα ρωτούν οι πελάτες μας για αγορά και μίσθωση φωτοαντιγραφικών Konica Minolta, τεχνική υποστήριξη, αναλώσιμα, εγκατάσταση σε δίκτυο και παραγγελίες — με σύντομες, ξεκάθαρες απαντήσεις από την ομάδα της NewLineTech.
Konica Minolta Elite Partner Απάντηση σε 4 ώρες Τεχνικοί σε όλη την Αττική 20+ χρόνια εμπειρίας
Δεν βρήκατε απάντηση;
Αφήστε μας ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο — σας καλούμε εμείς.
✓
Λάβαμε το αίτημά σας!
Θα σας καλέσουμε σύντομα. Ευχαριστούμε!
Αγορά & Leasing Τεχνική Υποστήριξη Αναλώσιμα Εγκατάσταση & IT Ανακατασκευασμένα Παραγγελίες & Πληρωμές
1
Αγορά & Leasing Μηχανημάτων
Τιμές, εγγυήσεις, παράδοση και επιλογή μοντέλου
01 Τι διαφορά έχει η αγορά από το leasing φωτοαντιγραφικού; +
Με την αγορά αποκτάτε άμεσα το μηχάνημα ως πάγιο στοιχείο της εταιρείας σας, με εφάπαξ πληρωμή ή δόσεις. Με το leasing (μίσθωση) πληρώνετε μηνιαίο μίσθωμα από 20€/μήνα χωρίς κεφάλαιο και το μηχάνημα παραμένει στην εταιρεία leasing. Το leasing προσφέρει φορολογικά πλεονεκτήματα (έκπτωση 100% του μισθώματος), πάντα ενημερωμένο εξοπλισμό και χωρίς ανησυχία για απαξίωση. Η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να επιλέξετε το καλύτερο σχήμα για τις ανάγκες σας.
02 Πόσο κοστίζει μηνιαίως το leasing ενός φωτοαντιγραφικού; +
Τα πακέτα μίσθωσης της NewLineTech ξεκινούν από 20€/μήνα και διαμορφώνονται ανάλογα με το μοντέλο, τη διάρκεια σύμβασης και τον εκτιμώμενο μηνιαίο όγκο εκτυπώσεων. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε πακέτο με ενσωματωμένο κόστος ανά σελίδα, προσαρμοσμένο στις εκτυπωτικές σας ανάγκες. Δείτε τα πακέτα μίσθωσης ή επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη προσφορά.
03 Τα μηχανήματα που πουλάτε είναι καινούργια ή μεταχειρισμένα; +
Διαθέτουμε και τα δύο. Η κύρια γκάμα μας αποτελείται από καινούργια μηχανήματα Konica Minolta i-Series με πλήρη εργοστασιακή εγγύηση. Παράλληλα, διαθέτουμε επιλεγμένα ανακατασκευασμένα (refurbished) μηχανήματα που έχουν περάσει από πλήρη τεχνικό έλεγχο και αντικατάσταση φθαρμένων εξαρτημάτων, με εγγύηση καλής λειτουργίας. Τα ανακατασκευασμένα αποτελούν εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις με περιορισμένο budget.
04 Τι εγγύηση παρέχεται στα καινούργια μηχανήματα; +
Όλα τα καινούργια μηχανήματα καλύπτονται από πλήρη εργοστασιακή εγγύηση Konica Minolta. Ως επίσημος αντιπρόσωπος και Konica Minolta Elite Partner, η NewLineTech διασφαλίζει την άμεση αντιμετώπιση οποιουδήποτε προβλήματος εντός της εγγύησης με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών από πιστοποιημένους τεχνικούς μας.
05 Πώς διαλέγω το σωστό μηχάνημα για την επιχείρησή μου; +
Τα βασικά κριτήρια επιλογής είναι:
- Μηνιαίος όγκος εκτυπώσεων — πόσες σελίδες τυπώνετε το μήνα;
- Χρώμα ή ασπρόμαυρο — χρειάζεστε έγχρωμη εκτύπωση;
- Μέγεθος χαρτιού — αρκεί το Α4 ή χρειάζεστε Α3;
- Λειτουργίες — εκτύπωση μόνο ή και σάρωση/αντιγραφή/φαξ;
06 Κάνετε παράδοση και εγκατάσταση στον χώρο μου; +
Ναι. Αναλαμβάνουμε την παράδοση, εγκατάσταση και παραμετροποίηση του μηχανήματος στον χώρο σας. Οι πιστοποιημένοι τεχνικοί μας (Konica Minolta Certified Professionals) εγκαθιστούν το μηχάνημα στο δίκτυό σας, ρυθμίζουν τους εκτυπωτικούς οδηγούς (drivers) σε όλους τους υπολογιστές και παρέχουν βασική εκπαίδευση στους χρήστες.
07 Υπάρχει δυνατότητα απόσυρσης του παλαιού μου μηχανήματος; +
Ναι, διαθέτουμε Πρόγραμμα Απόσυρσης παλαιών φωτοαντιγραφικών και εκτυπωτών. Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες εδώ. Η απόσυρση γίνεται με περιβαλλοντικά υπεύθυνο τρόπο και μπορεί να συνδυαστεί με την αγορά ή leasing νέου μηχανήματος.
08 Πώς μπορώ να λάβω προσφορά; +
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τρεις τρόπους:
- Τηλεφωνικά στα 210 9210246 / 210 3477349 / 213 0090400
- Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα μας
- Κλείνοντας ραντεβού με πωλητή για αυτοπρόσωπη συνάντηση
09 Υπάρχει επιδότηση ΕΣΠΑ για την απόκτηση φωτοτυπικού; +
Ναι. Μέσω προγραμμάτων όπως ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός ΜμΕ, επιχειρήσεις μπορούν να αποκτήσουν με ΕΣΠΑ φωτοτυπικά και εξοπλισμό γραφείου. Τα ποσοστά και οι όροι αλλάζουν ανά πρόσκληση. Οι πληροφορίες είναι ενημερωτικές και όχι φοροτεχνική συμβουλή — συμβουλευτείτε σύμβουλο ΕΣΠΑ. Δείτε: ΕΣΠΑ για φωτοτυπικά.
10 Ποια είναι τα φορολογικά οφέλη του leasing; +
Το μηνιαίο μίσθωμα καταχωρείται ως λειτουργική δαπάνη και συνήθως εκπίπτει, ενώ ο ΦΠΑ συμψηφίζεται. Η ακριβής φορολογική μεταχείριση εξαρτάται από την επιχείρησή σας — πρόκειται για ενημερωτική πληροφορία, όχι φοροτεχνική συμβουλή· συμβουλευτείτε τον λογιστή σας. Αναλυτικά: οφέλη leasing Konica Minolta.
11 Καλύπτετε μεγάλους όγκους εκτύπωσης ή τυπογραφικές ανάγκες; +
Ναι. Για μεγάλους όγκους, τυπογραφεία και print shops διαθέτουμε συστήματα παραγωγικής εκτύπωσης AccurioPrint και AccurioPress. Δείτε: AccurioPrint και λύσεις για τυπογραφεία.
2
Τεχνική Υποστήριξη & Service
Συντήρηση, επισκευές, συμβόλαια και χρόνοι ανταπόκρισης
12 Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεστε σε βλάβη; +
Για πελάτες με ενεργό συμβόλαιο υποστήριξης, παρέχουμε προτεραιότητα στην ανταπόκριση. Στόχος μας είναι η επίλυση της βλάβης εντός της ίδιας ή της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Σε περιπτώσεις που απαιτείται αποστολή ανταλλακτικών, σας ενημερώνουμε άμεσα για τον εκτιμώμενο χρόνο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους τεχνικούς μας στο 210 3477328 ή 210 3477316.
13 Τι περιλαμβάνει ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης; +
Ένα τυπικό συμβόλαιο service περιλαμβάνει:
- Προληπτική συντήρηση σε τακτά χρονικά διαστήματα
- Επισκευή βλαβών με γνήσια ανταλλακτικά Konica Minolta
- Αναλώσιμα (toner, imaging unit κ.α.) ανάλογα με το πακέτο
- Τηλεφωνική & απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη
- Προτεραιότητα ανταπόκρισης σε βλάβες
14 Κάνετε service σε μηχανήματα που δεν αγοράσα από εσάς; +
Ναι. Αναλαμβάνουμε τεχνική υποστήριξη και επισκευή για όλα τα μηχανήματα Konica Minolta, ανεξάρτητα από πού αγοράστηκαν. Οι τεχνικοί μας είναι Konica Minolta Certified Professionals και χρησιμοποιούν αποκλειστικά γνήσια ανταλλακτικά. Επικοινωνήστε μαζί μας για αξιολόγηση και προσφορά service.
15 Πού μπορώ να βρω κωδικούς σφαλμάτων (error codes) για το μηχάνημά μου; +
Διαθέτουμε ειδικό εργαλείο αναζήτησης κωδικών σφαλμάτων στη σελίδα μας. Επισκεφθείτε το Error Code Finder, εισάγετε τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη του μηχανήματός σας και λάβετε άμεση ενημέρωση για την αιτία και τις πιθανές λύσεις. Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα.
16 Υπάρχουν ελληνικά εγχειρίδια χρήσης για τα μηχανήματα; +
Ναι. Μπορείτε να βρείτε ελληνικά εγχειρίδια χρήσης για τα μηχανήματα Konica Minolta στη σχετική σελίδα μας. Για drivers και επίσημα εγχειρίδια στα αγγλικά, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το Konica Minolta Download Centre.
17 Μπορείτε να συνδεθείτε εξ αποστάσεως στο μηχάνημα ή τον υπολογιστή μου για υποστήριξη; +
Ναι. Χρησιμοποιούμε TeamViewer για απομακρυσμένη σύνδεση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων χωρίς να χρειαστεί επίσκεψη τεχνικού. Κατεβάστε το QuickSupport από τη σελίδα μας και ο τεχνικός μας θα αναλάβει τα υπόλοιπα. Αυτή η υπηρεσία είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για γρήγορη επίλυση προβλημάτων λογισμικού, ρυθμίσεων δικτύου ή drivers.
18 Τι είναι οι «απομιμήσεις» αναλωσίμων και γιατί να τις αποφύγω; +
Η αγορά μη γνήσιων toner ή ανταλλακτικών μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες:
- Κακή ποιότητα εκτύπωσης και ρύπανση εσωτερικών μηχανισμών
- Ακύρωση της εγγύησης του μηχανήματος
- Πρόωρη φθορά κρίσιμων εξαρτημάτων (drum, fuser κ.α.)
- Πιθανούς κινδύνους για την υγεία (μη πιστοποιημένα υλικά)
19 Παρέχετε και υποστήριξη πληροφορικής (IT support) πέρα από τα φωτοαντιγραφικά; +
Ναι. Πέρα από τα φωτοαντιγραφικά, η NewLineTech παρέχει τεχνική υποστήριξη πληροφορικής που περιλαμβάνει:
- Συντήρηση και υποστήριξη δικτύων Η/Υ
- Εγκαταστάσεις και αναβαθμίσεις λογισμικού
- Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λογισμικού
3
Αναλώσιμα & Κόστος Εκτύπωσης
Toner, imaging units, παραδόσεις και cost per page
20 Τι είναι το «κόστος ανά σελίδα» (cost per page) και πώς υπολογίζεται; +
Το cost per page (CPP) είναι το συνολικό κόστος εκτύπωσης μιας σελίδας, συμπεριλαμβανομένων toner, imaging unit, fuser και λοιπών αναλωσίμων. Υπολογίζεται ως: τιμή αναλωσίμου ÷ αριθμός σελίδων απόδοσης. Για παράδειγμα, ένα toner υψηλής χωρητικότητας 20.000 σελίδων στα 120€ έχει CPP ~0,006€. Στα πακέτα leasing της NewLineTech, το CPP διαμορφώνεται ανάλογα με το μοντέλο και τον μηνιαίο όγκο εκτυπώσεων — επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη προσφορά.
21 Πότε πρέπει να αλλάξω το toner; +
Το μηχάνημα θα σας ειδοποιήσει αυτόματα με μήνυμα «Toner Low» όταν πλησιάζει το τέλος. Συνήθως αυτό γίνεται όταν απομένουν ~10-15% toner, δίνοντάς σας χρόνο να παραγγείλετε νέο. Δεν χρειάζεται να αλλάξετε το toner αμέσως μόλις εμφανιστεί η ειδοποίηση. Το μήνυμα «Toner Empty» σηματοδοτεί ότι το μηχάνημα δεν μπορεί να συνεχίσει χωρίς αντικατάσταση.
22 Τι είναι το Imaging Unit και πόσο συχνά αλλάζει; +
Το Imaging Unit (γνωστό και ως drum unit) είναι το τμήμα που σχηματίζει την εικόνα πριν μεταφερθεί στο χαρτί. Έχει μεγαλύτερη διάρκεια ζωής από το toner — συνήθως 80.000 – 150.000 σελίδες ανάλογα με το μοντέλο. Το μηχάνημα σας ειδοποιεί αυτόματα όταν πλησιάζει στο τέλος της ζωής του. Διαθέτουμε imaging units για ασπρόμαυρα και έγχρωμα μηχανήματα.
23 Ποια αναλώσιμα χρειάζεται τακτικά ένα φωτοαντιγραφικό; +
Τα κύρια αναλώσιμα ενός φωτοαντιγραφικού Konica Minolta είναι:
- Toner — το πιο συχνό, αντικαθίσταται ανάλογα με τον όγκο εκτυπώσεων
- Imaging Unit (Drum) — κάθε 80.000–150.000 σελίδες
- Fusing Unit — κάθε 100.000–200.000 σελίδες
- Transfer Unit / Belt — στα έγχρωμα μηχανήματα
- Waste Toner Box — δοχείο συλλογής υπολειμμάτων toner
- Συρραπτικά — εάν το μηχάνημα διαθέτει finisher
24 Πουλάτε αναλώσιμα για παλαιότερα μοντέλα Konica Minolta; +
Ναι. Το e-shop μας διαθέτει αναλώσιμα για πάνω από 100 μοντέλα Konica Minolta, από τα νεότερα i-Series έως παλαιότερα μοντέλα όπως bizhub 223, 283, C224e, C454e και πολλά άλλα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα φίλτρα αναζήτησης στο e-shop αναλωσίμων για να βρείτε αυτό που χρειάζεστε βάσει μοντέλου.
25 Ποια είναι η διαφορά μεταξύ toner standard και high capacity (υψηλής χωρητικότητας); +
Τα toner υψηλής χωρητικότητας (High Capacity / HC) περιέχουν περισσότερο toner και αποδίδουν σημαντικά περισσότερες σελίδες από τα standard. Αν και έχουν υψηλότερη τιμή αγοράς, το κόστος ανά σελίδα είναι χαμηλότερο, καθιστώντας τα οικονομικότερη επιλογή για επιχειρήσεις με μεγάλο μηνιαίο όγκο εκτυπώσεων. Συνιστούμε πάντα toner HC για επαγγελματική χρήση.
26 Πόσο γρήγορα παραδίδετε αναλώσιμα; +
Διατηρούμε μεγάλο απόθεμα γνήσιων αναλωσίμων Konica Minolta στον χώρο μας. Για παραγγελίες που υποβάλλονται εντός ωραρίου, στόχος μας είναι παράδοση την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα για την Αττική. Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι συνθήκες αποστολής μέσω courier.
27 Μπορώ να επιστρέψω ένα αναλώσιμο αν δεν είναι το σωστό; +
Ναι, εφόσον το προϊόν επιστραφεί αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία. Διαβάστε αναλυτικά την πολιτική μας στη σελίδα Επιστροφές. Προτού παραγγείλετε, συνιστούμε να ελέγξετε τον αριθμό μοντέλου του μηχανήματός σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας επιβεβαιώσουμε τη συμβατότητα.
28 Τι γίνεται με τα κενά τόνερ — υπάρχει ανακύκλωση; +
Ναι. Παρέχουμε δωρεάν συλλογή των κενών τόνερ, τα οποία προωθούνται σε πιστοποιημένα κέντρα ανακύκλωσης, ώστε να μην καταλήγουν στο περιβάλλον.
29 Να προτιμήσω γνήσια ή συμβατά αναλώσιμα; +
Συνιστούμε γνήσια αναλώσιμα Konica Minolta για σταθερή ποιότητα και προστασία της εγγύησης. Δείτε τη σύγκριση γνήσια ή συμβατά αναλώσιμα και προσοχή στις απομιμήσεις.
4
Εγκατάσταση & Δίκτυο / IT
Drivers, δίκτυο, mobile print και ασφάλεια δεδομένων
30 Πώς συνδέω το φωτοαντιγραφικό στο δίκτυο του γραφείου μου; +
Τα μηχανήματα Konica Minolta i-Series συνδέονται στο δίκτυο είτε ενσύρματα (Gigabit Ethernet) είτε ασύρματα μέσω Wi-Fi (802.11 b/g/n/ac). Κατά την εγκατάσταση, οι τεχνικοί μας αναλαμβάνουν την πλήρη παραμετροποίηση — ορισμό IP, εγκατάσταση drivers σε όλους τους υπολογιστές του δικτύου και ρύθμιση δικαιωμάτων εκτύπωσης. Σε ήδη εγκατεστημένο μηχάνημα, μπορείτε να ζητήσετε απομακρυσμένη βοήθεια μέσω TeamViewer.
31 Πώς ρυθμίζω το Scan to Email στο μηχάνημά μου; +
Έχουμε δημιουργήσει έναν αναλυτικό οδηγό για τη ρύθμιση του Scan to Email. Επισκεφθείτε τη σελίδα Ρύθμιση Scan to Email όπου θα βρείτε βήμα-βήμα οδηγίες. Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία (ιδιαίτερα με Office 365 / Google Workspace που απαιτούν ειδικές ρυθμίσεις SMTP), η τεχνική μας ομάδα μπορεί να σας βοηθήσει απομακρυσμένα.
32 Υποστηρίζουν τα μηχανήματα εκτύπωση από κινητό τηλέφωνο; +
Ναι. Τα μηχανήματα i-Series υποστηρίζουν εκτύπωση από smartphone και tablet μέσω:
- AirPrint — για iPhone/iPad (iOS)
- Mopria Print Service — για Android συσκευές
- Konica Minolta Mobile Print — για iOS & Android
- Google ChromeOS — σε επιλεγμένα μοντέλα
33 Πού μπορώ να κατεβάσω τους drivers για το μηχάνημά μου; +
Οι επίσημοι drivers είναι διαθέσιμοι στο Konica Minolta Download Centre. Επιλέξτε το μοντέλο σας, το λειτουργικό σύστημα (Windows 10/11, macOS κτλ.) και κατεβάστε τον κατάλληλο driver. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα εγκατάστασης, η τεχνική μας ομάδα είναι στη διάθεσή σας.
34 Είναι ασφαλές το μηχάνημά μου στο εταιρικό δίκτυο; +
Τα μηχανήματα Konica Minolta i-Series διαθέτουν προηγμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας:
- Κρυπτογράφηση δίσκου — προστασία αποθηκευμένων δεδομένων
- User Authentication — πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες
- Secure Print — εκτύπωση μόνο παρουσία του χρήστη
- Network Filtering & TLS — ασφαλής επικοινωνία στο δίκτυο
- bizhub SECURE — πλαίσιο ασφαλείας Konica Minolta
35 Τι είναι το Scan to Folder και πώς το ρυθμίζω; +
Το Scan to Folder (SMB) επιτρέπει την άμεση αποθήκευση σαρωμένων εγγράφων σε φάκελο του δικτύου ή ενός υπολογιστή — χωρίς email, απευθείας στο server ή NAS σας. Απαιτεί την ύπαρξη κοινόχρηστου φακέλου στο δίκτυο και τη ρύθμιση των διαπιστευτηρίων στο μηχάνημα. Η τεχνική μας ομάδα αναλαμβάνει την πλήρη ρύθμιση κατά την εγκατάσταση ή κατόπιν αιτήματος.
36 Μπορώ να συνδέσω πολλά μηχανήματα σε ένα εταιρικό δίκτυο; +
Φυσικά. Τα μηχανήματα Konica Minolta είναι σχεδιασμένα για εταιρικά περιβάλλοντα και μπορούν να ενσωματωθούν πλήρως σε domain-based δίκτυα (Active Directory), να διαχειριστούν μέσω κεντρικής πλατφόρμας (bizhub Remote Panel, PageScope) και να υποστηριχθούν από print server. Η NewLineTech έχει πολυετή εμπειρία σε εγκαταστάσεις πολλαπλών μηχανημάτων σε εταιρίες κάθε μεγέθους.
37 Πώς μπορώ να παρακολουθώ τον αριθμό εκτυπώσεων (counter) της εταιρείας μου; +
Κάθε μηχάνημα Konica Minolta διαθέτει ενσωματωμένο counter manager προσβάσιμο μέσω του web browser (πληκτρολογώντας την IP του μηχανήματος). Μπορείτε να δείτε το σύνολο εκτυπώσεων, ανά χρήστη, ανά τμήμα (department codes) και ανά είδος (ασπρόμαυρο/έγχρωμο/διπλής όψης). Για κεντρική παρακολούθηση πολλαπλών μηχανημάτων, η Konica Minolta προσφέρει λύσεις διαχείρισης εκτυπώσεων που μπορούμε να εγκαταστήσουμε και να παραμετροποιήσουμε για εσάς.
5
Ανακατασκευασμένα Μηχανήματα
Τι είναι, εγγυήσεις, διαφορές από καινούργιο και αξιοπιστία
38 Τι σημαίνει «ανακατασκευασμένο» φωτοαντιγραφικό; +
Ένα ανακατασκευασμένο (refurbished) μηχάνημα είναι μεταχειρισμένο φωτοαντιγραφικό που έχει περάσει από πλήρη τεχνικό έλεγχο και επισκευή από πιστοποιημένους τεχνικούς. Η διαδικασία περιλαμβάνει καθαρισμό, αντικατάσταση φθαρμένων εξαρτημάτων (fuser, drum, rollers κ.α.), ανανέωση αναλωσίμων και έλεγχο όλων των λειτουργιών. Το αποτέλεσμα είναι ένα μηχάνημα σε άριστη λειτουργική κατάσταση σε σημαντικά χαμηλότερη τιμή από το καινούργιο αντίστοιχο.
39 Παρέχεται εγγύηση στα ανακατασκευασμένα μηχανήματα; +
Ναι. Όλα τα ανακατασκευασμένα μηχανήματα της NewLineTech πωλούνται με εγγύηση καλής λειτουργίας. Η εγγύηση καλύπτει τη σωστή λειτουργία του μηχανήματος και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη χρήση. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διάρκεια και τους όρους εγγύησης κάθε μηχανήματος, επικοινωνήστε μαζί μας.
40 Ποια είναι η διαφορά στην τιμή μεταξύ καινούργιου και ανακατασκευασμένου; +
Τα ανακατασκευασμένα μηχανήματα κυκλοφορούν συνήθως στο 40–60% της τιμής του καινούργιου αντίστοιχου μοντέλου, ανάλογα με την ηλικία, τις προδιαγραφές και τον αριθμό σελίδων που έχει εκτυπώσει. Αποτελούν εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις που θέλουν επαγγελματικές δυνατότητες με περιορισμένο budget, ή που δεν χρειάζονται τα τελευταία χαρακτηριστικά των νέων μοντέλων.
41 Πόσες σελίδες έχει εκτυπώσει ένα ανακατασκευασμένο μηχάνημα; +
Κάθε ανακατασκευασμένο μηχάνημα συνοδεύεται από αναφορά του counter (αριθμός συνολικών εκτυπώσεων). Αυτό σας δίνει πλήρη εικόνα της χρήσης που έχει δει το μηχάνημα. Τα μηχανήματα Konica Minolta είναι κατασκευασμένα για εκατομμύρια εκτυπώσεις, οπότε ακόμα και ένα μηχάνημα με υψηλό counter, εφόσον έχει ανακατασκευαστεί σωστά, μπορεί να αποδίδει αξιόπιστα για χρόνια.
42 Από πού προέρχονται τα ανακατασκευασμένα μηχανήματά σας; +
Τα ανακατασκευασμένα μηχανήματα της NewLineTech προέρχονται κυρίως από λήξεις συμβολαίων leasing και αντικαταστάσεις εξοπλισμού εταιρικών πελατών. Πρόκειται για μηχανήματα που έχουν συντηρηθεί τακτικά με γνήσια ανταλλακτικά κατά τη διάρκεια της ζωής τους, κάτι που αποτελεί εγγύηση για την ποιότητά τους. Πολλά από αυτά τα μηχανήματα τα έχουμε εμείς οι ίδιοι συντηρήσει από την αρχή της ζωής τους.
43 Μπορώ να κάνω leasing σε ανακατασκευασμένο μηχάνημα; +
Σε ορισμένες περιπτώσεις ναι. Τα ανακατασκευασμένα μηχανήματα διατίθενται κυρίως για απευθείας αγορά, αλλά μπορεί να υπάρξει δυνατότητα ευέλικτων ρυθμίσεων πληρωμής. Για να μάθετε τις διαθέσιμες επιλογές χρηματοδότησης για ένα συγκεκριμένο μηχάνημα, επικοινωνήστε με την ομάδα μας και θα σας προτείνουμε την καλύτερη λύση.
44 Διαφέρει η ποιότητα εκτύπωσης σε ανακατασκευασμένο μηχάνημα; +
Όχι, εφόσον το μηχάνημα έχει ανακατασκευαστεί σωστά. Η ποιότητα εκτύπωσης εξαρτάται κυρίως από την κατάσταση του drum (imaging unit) και του fuser. Στη διαδικασία ανακατασκευής της NewLineTech, αντικαθίστανται τα εξαρτήματα που επηρεάζουν την ποιότητα εκτύπωσης, οπότε το αποτέλεσμα είναι αντίστοιχο με καινούργιο μηχάνημα. Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά γνήσια ανταλλακτικά Konica Minolta.
45 Πού μπορώ να δω τα διαθέσιμα ανακατασκευασμένα μηχανήματα; +
Μπορείτε να δείτε όλα τα διαθέσιμα ανακατασκευασμένα μηχανήματα στο e-shop μας στην κατηγορία Ανακατασκευασμένα Φωτοαντιγραφικά. Το απόθεμα ανανεώνεται συχνά, οπότε αν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας ενημερώσουμε για νέες αφίξεις που ταιριάζουν στις ανάγκες σας.
6
Παραγγελίες, Πληρωμές & Αποστολές
Online παραγγελίες, τρόποι πληρωμής, τιμολόγηση και αποστολές
46 Πώς παραγγέλνω αναλώσιμα ή προϊόντα online; +
Μπορείτε να παραγγείλετε απευθείας από το e-shop μας: προσθέτετε τα προϊόντα στο καλάθι και ολοκληρώνετε την παραγγελία. Εναλλακτικά, τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
47 Ποιοι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται; +
Υποστηρίζονται πολλαπλοί τρόποι πληρωμής (κάρτα, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή κ.ά.). Δείτε αναλυτικά στη σελίδα Πληρωμές & Ασφάλεια.
48 Εκδίδετε τιμολόγιο; +
Ναι. Εκδίδουμε τιμολόγιο για επιχειρήσεις και επαγγελματίες — αρκεί να δηλώσετε τα φορολογικά σας στοιχεία (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία) κατά την παραγγελία.
49 Πόσο κοστίζει και πόσο διαρκεί η αποστολή; +
Για την Αττική στόχος μας είναι παράδοση την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη. Για την υπόλοιπη Ελλάδα η αποστολή γίνεται με courier — δείτε κόστος και χρόνους στη σελίδα Αποστολές.
50 Παραδίδετε σε όλη την Ελλάδα; +
Ναι, αποστέλλουμε αναλώσιμα και προϊόντα σε όλη την Ελλάδα μέσω courier. Η on-site εγκατάσταση/τεχνική υποστήριξη αφορά κυρίως την Αττική· για την επαρχία υπάρχει δυνατότητα απομακρυσμένης υποστήριξης ή αποστολής μηχανήματος στον χώρο μας.
Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε;
Η ομάδα της NewLineTech απαντά άμεσα — τηλεφωνικά, μέσω email ή με ραντεβού.
Η ερώτησή σας
Ρωτήστε μας ό,τι δεν καλύπτεται παραπάνω
Γράψτε μας την ερώτησή σας και θα σας απαντήσει ο αρμόδιος συνεργάτης — πωλητής, τεχνικός ή τμήμα αναλωσίμων.
- ✓Απάντηση εντός 4 εργάσιμων ωρών
- ✓Χωρίς δέσμευση — ρωτήστε και μόνο για πληροφορία
- ✓Konica Minolta Elite Partner με 20+ χρόνια εμπειρίας
Προτιμάτε τηλέφωνο; 210 9210246 · Δευ–Παρ 09:00–17:00
Χαμοστέρνας 66 & Αλκμήνης, Αθήνα 118 53
Χαμοστέρνας 66 & Αλκμήνης, Αθήνα 118 53
✓
Λάβαμε την ερώτησή σας!
Θα σας απαντήσουμε εντός 4 εργάσιμων ωρών. Ευχαριστούμε!