km-shop.gr / Συμβόλαιο

Συμβόλαιο Συντήρησης

Προληπτική συντήρηση και άμεση τεχνική υποστήριξη για τον εξοπλισμό σας Konica Minolta.

Konica Minolta Elite Partner

5ετές Συμβόλαιο Συντήρησης με χρέωση ανά σελίδα (click)

Πλήρης τεχνική κάλυψη, γνήσια ανταλλακτικά και προτεραιότητα service για τον εξοπλισμό Konica Minolta σας — με προβλέψιμη χρέωση ανά σελίδα (click) για 5 χρόνια. Για επιχειρήσεις σε Αθήνα & Αττική.

Ζητήστε Προσφορά → Τι καλύπτει

Χωρίς κρυφές χρεώσεις Ανταπόκριση εντός 8h 4.9★ Google 10+ χρόνια εμπειρίας

5 χρ.

Εγγυημένη κάλυψη & σταθερή τιμή ανά σελίδα

Μέγιστη ανταπόκριση τεχνικού στην Αττική

100%

Γνήσια ανταλλακτικά Konica Minolta

0€

Έκτακτες χρεώσεις εργατικών & μετακινήσεων

Konica Minolta Certified Elite PartnerΗ υψηλότερη πιστοποίηση για τεχνική υποστήριξη & service στην Ελλάδα

Ολοκληρωμένη κάλυψη για τον εξοπλισμό σας

Στο KM-shop.gr, το 5ετές συμβόλαιο δεν είναι απλώς μια τεχνική κάλυψη, αλλά ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης του εξοπλισμού σας που εκμηδενίζει κάθε άγχος λειτουργίας: η ομάδα μας αναλαμβάνει τα πάντα, από την προληπτική συντήρηση έως την άμεση αποκατάσταση βλαβών. Η χρέωση γίνεται εξ ολοκλήρου με συμβόλαιο click (χρέωση ανά σελίδα): service, ανταλλακτικά και αναλώσιμα περιλαμβάνονται στην τιμή ανά σελίδα, ώστε να πληρώνετε αναλογικά με το πόσο πραγματικά τυπώνετε.

€

Σταθερό Κόστος

Προβλέψιμη τιμή ανά σελίδα (click), χωρίς απρόβλεπτες έκτακτες χρεώσεις.

Ελάχιστο Downtime

Άμεση ανταπόκριση & προληπτική συντήρηση που αποτρέπει τις βλάβες.

✓

Γνήσια Ανταλλακτικά

Αποκλειστικά αυθεντικά υλικά Konica Minolta για μέγιστη αξιοπιστία.

★

Προτεραιότητα Service

Οι συμβολαιούχοι πελάτες εξυπηρετούνται κατά προτεραιότητα.

Επιπλέον Προνομιακές Παροχές

✓Διαχείριση Αναλωσίμων: Αυτόματη παρακολούθηση στάθμης γραφίτη (toner) και έγκαιρη αποστολή πριν την εξάντληση.

✓Εκπαίδευση Προσωπικού: Δωρεάν επαναληπτικές εκπαιδεύσεις στους χρήστες σας για τη βέλτιστη χρήση των λειτουργιών του μηχανήματος.

✓Υποστήριξη Συνδεσιμότητας: Παραμετροποίηση Scan-to-Email, Scan-to-Folder και εγκατάσταση drivers σε νέους σταθμούς εργασίας.

✓Μηχάνημα Αντικατάστασης: Δυνατότητα παροχής προσωρινού εξοπλισμού σε περίπτωση σοβαρής βλάβης που απαιτεί πολυήμερη επισκευή.

✓Απομακρυσμένη Διάγνωση: Παρακολούθηση κατάστασης & μετρητών του μηχανήματος για πρόληψη βλαβών πριν εκδηλωθούν.

✓Περιβαλλοντική Διαχείριση: Υπεύθυνη παραλαβή & ανακύκλωση των χρησιμοποιημένων αναλωσίμων.

Διευρυμένος Πίνακας Υπηρεσιών

Περιγραφή Υπηρεσίας

Κάλυψη

Προληπτικός έλεγχος (κάθε 6 ή 12 μήνες ανάλογα τη χρήση)

✓ ΝΑΙ

Απεριόριστες κλήσεις τεχνικού — χωρίς χρέωση εργατικών

✓ ΝΑΙ

Επιτόπια επίσκεψη τεχνικού (on-site) & μετακινήσεις εντός Αττικής

✓ ΝΑΙ

Εγκατάσταση & παραμετροποίηση δικτυακών εκτυπώσεων

✓ ΝΑΙ

Τεχνική υποστήριξη μέσω TeamViewer / Τηλεφώνου

✓ ΝΑΙ

Αντικατάσταση αναλώσιμων εξαρτημάτων (drums, fusers κ.λπ.) *

✓ ΝΑΙ

Γνήσια ανταλλακτικά & αναλώσιμα Konica Minolta

✓ ΝΑΙ

Ετήσιος καθαρισμός & βαθμονόμηση χρωμάτων (color calibration)

✓ ΝΑΙ

Ενημερώσεις firmware & ρυθμίσεις ασφαλείας (GDPR)

✓ ΝΑΙ

Προτεραιότητα Service σε περιόδους αιχμής

✓ ΝΑΙ

* Αφορά εξαρτήματα που φθείρονται από την κανονική χρήση, βάσει του προγράμματος συντήρησης του κατασκευαστή.

Με συμβόλαιο vs Χωρίς συμβόλαιο

Με 5ετές Συμβόλαιο

Χωρίς Συμβόλαιο

Κόστος σε βλάβη

Περιλαμβάνεται — 0€ εργατικά & μετακινήσεις

Χρέωση ανά επίσκεψη + ανταλλακτικά

Χρόνος αναμονής τεχνικού

Προτεραιότητα — έως 8h στην Αττική

Όποτε υπάρχει διαθεσιμότητα

Ανταλλακτικά & αναλώσιμα

Γνήσια Konica Minolta

Ό,τι βρεθεί, με επιπλέον κόστος

Προληπτική συντήρηση

Προγραμματισμένη, τακτική

Καμία — μόνο όταν χαλάσει

Κόστος υποστήριξης

Προβλέψιμη τιμή ανά σελίδα (click)

Απρόβλεπτο, κατά περίπτωση

Downtime

Ελαχιστοποιημένο

Απρόβλεπτο, συχνά πολυήμερο

Γιατί να Επιλέξετε το 5ετές Συμβόλαιο

✓Προβλέψιμος προϋπολογισμός: γνωρίζετε εκ των προτέρων την τιμή ανά σελίδα και πληρώνετε αναλογικά με τη χρήση.

✓Μηδενικές απρόβλεπτες χρεώσεις: εργατικά, μετακινήσεις και ανταλλακτικά περιλαμβάνονται.

✓Μέγιστη διάρκεια ζωής: η τακτική συντήρηση παρατείνει τη ζωή του εξοπλισμού σας.

✓Σταθερή ποιότητα εκτύπωσης: γνήσια υλικά & περιοδική βαθμονόμηση.

✓Ασφάλεια & συμμόρφωση: ενημερώσεις firmware και ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων.

✓Ένας υπεύθυνος συνεργάτης: για μηχάνημα, αναλώσιμα και τεχνική υποστήριξη.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι ακριβώς καλύπτει το συμβόλαιο συντήρησης;

Καλύπτει προληπτικούς ελέγχους, απεριόριστες κλήσεις τεχνικού χωρίς χρέωση εργατικών, επιτόπιες επισκέψεις και μετακινήσεις εντός Αττικής, γνήσια ανταλλακτικά Konica Minolta, αντικατάσταση αναλώσιμων εξαρτημάτων (drums, fusers), ενημερώσεις firmware/ασφαλείας και προτεραιότητα service. Δείτε τον αναλυτικό πίνακα παραπάνω.

Τι ΔΕΝ καλύπτεται;

Δεν καλύπτονται βλάβες από κακή χρήση, ατυχήματα, υγρά ή υπερτάσεις, καθώς και ζημιές εκτός των ορίων του προγράμματος συντήρησης του κατασκευαστή. Σε τέτοιες περιπτώσεις σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων για το κόστος πριν προχωρήσουμε.

Σε πόση ώρα έρχεται τεχνικός;

Οι συμβολαιούχοι πελάτες εξυπηρετούνται κατά προτεραιότητα, με μέγιστη ανταπόκριση έως 8 ώρες εντός Αττικής. Πολλά προβλήματα επιλύονται ακόμη πιο γρήγορα μέσω απομακρυσμένης υποστήριξης (TeamViewer / τηλέφωνο).

Ισχύει για παλαιότερο ή μεταχειρισμένο μηχάνημα;

Ναι, εφόσον το μηχάνημα είναι σε λειτουργική κατάσταση και υπάρχει διαθεσιμότητα ανταλλακτικών. Κάνουμε έναν αρχικό τεχνικό έλεγχο και σας προτείνουμε το κατάλληλο πλάνο κάλυψης.

Καλύπτει και εκτός Αττικής;

Το συμβόλαιο συντήρησης αφορά επιχειρήσεις εντός Αττικής — εκεί περιλαμβάνονται οι επιτόπιες επισκέψεις και οι μετακινήσεις του τεχνικού. Εκτός Αττικής δεν παρέχουμε κάλυψη με συμβόλαιο συντήρησης.

Περιλαμβάνει τα toner & τα αναλώσιμα;

Ναι. Η χρέωση γίνεται με συμβόλαιο click (χρέωση ανά σελίδα), οπότε το toner και τα αναλώσιμα εξαρτήματα (drums, fusers κ.λπ.) περιλαμβάνονται στην τιμή ανά σελίδα — πληρώνετε αναλογικά με το πόσο πραγματικά τυπώνετε.